Rezervirajte izravno kod domaćina

Rezervirajte apartmane za odmor i kuće za odmor sigurno uz BookNoFees

Pronađite svoj smještaj, razgovarajte izravno s domaćinom i rezervirajte putem BookNoFees. Evo kako funkcionira vaše plaćanje i što učiniti ako naiđete na bilo kakve probleme.

Otkrijte smještaje

Korak po korak

Četiri koraka do vaše rezervacije.

Pronađite svoj smještaj

Odaberite odredište, datume putovanja i broj gostiju. Usporedite fotografije, lokaciju i sadržaje. Početne cijene na karticama smještaja nisu ponuda za vaš konkretni boravak.

Postavite pitanja izravno

Odgovara li vam vrijeme dolaska? Je li bazen privatan? Pošaljite poruku domaćinu putem BookNoFees prije rezervacije kako biste razjasnili što vam je važno.

Provjerite cijenu i uvjete

Molimo pregledajte ukupni iznos za svoje datume putovanja, pravila otkazivanja i pojedinosti o smještaju. Naša naknada već je uključena u prikazanu cijenu smještaja. Neobavezni dodaci navedeni su zasebno.

Rezervirajte i primite potvrdu

Ovisno o smještaju, možete poslati zahtjev za rezervaciju ili koristiti opciju trenutne rezervacije. Ugovor o smještaju sklapa se izravno između vas i domaćina. Vaša potvrda rezervacije je obvezujuća.

Kada podnosite zahtjev za rezervaciju

Ukupni iznos najprije se autorizira na vašoj kartici. Domaćin ima do 48 sati za odgovor. Ako se zahtjev prihvati, iznos se naplaćuje; ako se odbije ili nema odgovora, autorizacija se oslobađa.

Za trenutnu rezervaciju

Ukupni iznos bit će odmah naplaćen tijekom postupka plaćanja. Nakon potvrde plaćanja, rezervacija postaje obvezujuća. Molimo sačuvajte potvrdu rezervacije.

Rezervirajte svjesno

Na što obratiti pozornost prilikom rezervacije.

Razjasnite detalje

Provjerite lokaciju, fotografije i opis. Ako su neki detalji proturječni ili je postupak predaje ključeva nejasan, zatražite pojašnjenje prije rezervacije.

Plaćajte na platformi

Nemojte dopustiti da vas itko pritisne na plaćanje izvan BookNoFees prilikom rezervacije smještaja. Neobična vremenska prisila ili iznenadna promjena adrese plaćanja razlozi su za provjeru transakcije.

Dokumentirajte dogovore

Koristite značajku razmjene poruka i sačuvajte potvrdu rezervacije. Tako ćete imati jednostavan pristup važnim detaljima o svom smještaju i boravku.

Prijavite probleme odmah

Ako naiđete na ozbiljan problem, ne čekajte kraj boravka. Kontaktirajte domaćina i prijavite problem putem BookNoFees.

Ovi koraci pomažu smanjiti rizike. Ne jamče da će sve proći glatko sa svakom rezervacijom.

Tek nakon planiranog vremena prijave

Kada će vaš novac biti prenesen?

Plaćanje u trenutku rezervacije i plaćanje domaćinu dva su odvojena koraka. Domaćin ne prima iznos rezervacije u trenutku kada vi rezervirate.

Za utvrđene domaćine isplata se automatski oslobađa 48 sati nakon dogovorenog vremena prijave na odredištu. Pogledajte u nastavku ostale rokove isplate.

Provjereni domaćini

Plaćanje će biti oslobođeno 48 sati nakon planiranog vremena prijave.

Prva tri boravka domaćina

Sredstva će biti oslobođena 24 sata nakon odjave, najkasnije sedam dana nakon prijave.

Boravci od 28 noći ili više

Domaćin se plaća u mjesečnim obrocima. Gore opisani rokovi primjenjuju se na prvi obrok.

Znajte unaprijed, putujte bez stresa

Dvije stvari koje biste trebali provjeriti prije rezervacije.

Mogu li besplatno otkazati rezervaciju?

To ovisi o uvjetima vaše rezervacije i dodatnim opcijama koje ste možda odabrali. Prije plaćanja provjerite pravila otkazivanja i saznajte koji se iznosi mogu vratiti. Ne pretpostavljajte da se svaka rezervacija može besplatno otkazati.

Na što trebam obratiti pozornost u vezi s sigurnosnim depozitom?

Provjerite u oglasu je li potreban sigurnosni depozit, koliki je i koja su pravila plaćanja i povrata. Sva pitanja razjasnite izravno s domaćinom prije rezervacije. Sigurnosni depozit odvojen je od plaćanja smještaja.

Ako nešto nije u redu

Stupite u kontakt.
Najbolje je odmah.

Je li smještaj nepristupačan ili se značajno razlikuje od opisa? Odmah kontaktirajte domaćina i prijavite problem putem BookNoFees.

  1. Opišite problem. Zapišite što se dogodilo i kada.
  2. Sačuvajte popratne dokumente. Fotografije i poruke pomažu razjasniti činjenice.
  3. Prijavite to putem BookNoFees. Otvorite svoju rezervaciju i upotrijebite opciju prijave kako biste obavijestili BookNoFees.

Neriješene pritužbe mogu odgoditi plaćanje dok se stvar ne razjasni. Podnošenje pritužbe ne rezultira automatski povratom novca; konkretne okolnosti i primjenjivi uvjeti određuju hoće li povrat biti odobren. Druga zadržavanja plaćanja također mogu odgoditi plaćanje.

Je li sve u redu?

Ostaje samo odabrati odredište.

Otkrijte smještaje koje nude naši domaćini i pronađite savršeno mjesto za svoje sljedeće putovanje.

Prikaži sve smještaje

Ova stranica objašnjava postupak. Službena pravila o rezervacijama, otkazivanjima, plaćanjima i naknadama možete pronaći u našim Uvjetima korištenja i uvjetima rezervacije .